In Zeiten stark begrenzter Ressourcen müssen die Verantwortlichen für Unternehmenskommunikation zunehmend nachweisen, welchen Beitrag sie zum Erreichen der Unternehmensziele und zur Steigerung des Unternehmenswertes leisten. Nie war dieser Druck größer. Dies hat in jüngster Zeit zu einer umfangreichen Diskussion über Kennzahlen in der Unternehmenskommunikation geführt. Die spezifischen Kennzahlen der Unternehmenskommunikation leiten sich aus der Gestaltung von Bekanntheit und Image ab, die mit dem Verhalten wichtiger Bezugsgruppen des Unternehmens in engem Zusammenhang stehen. Link zum Handbuch der Unternehmensberatung