Digitale Transformation: Neuartige Kundenerlebnisse durch digitale Produkte und Leistungen

Von |2016-10-13T09:29:53+02:00Juni 19th, 2016|Uncategorized|

Neue digitale Produkte und Leistungen: Die rasant fortschreitende digitale Transformation ermöglicht den KMUs neue Kundenerlebnisse: Schöner, leichter, sicherer, anregender, stärker - solche Erlebnisse sind es, die der Kunde will und für die er Geld ausgibt. Der Kunde will maßgeschneiderte, individuelle Produkte und Services, die Zeit sparen, sinnvolle Zusatzfunktionen haben oder durch die er Komfort gewinnt. [...]

Erlebnisse und die Entscheidungen von Menschen, 2. Teil

Von |2016-10-13T09:29:56+02:00Juni 12th, 2016|Uncategorized|

Erlebnisse und Entscheidungen von Menschen: Unternehmenskommunikation ist das Management von Kommunikation einer Organisation mit deren wichtigen internen und externe Bezugsgruppen (Herbst 2003, Zerfaß 2007, Mast 2006). Ziel ist, dass sich die Bezugsgruppen durch ihren eigenen spezifischen Beitrag positiver verhalten als ohne. Letztenendes gestaltet Unternehmenskommunikation Entscheidungen von Bezugsgruppen: Mitarbeitende sollen sich stärker für die Ziele des [...]

Vortrag: Prof. Kock zum Thema Psychoakustik

Von |2016-05-08T09:36:03+02:00Mai 8th, 2016|Uncategorized|

Prof. Dr. Maximilian Kock wird am 26. Mai 2016 um 9 Uhr zu Gast im Studiengang „Leadership in Digitaler Kommunikation„ der Universität der Künste Berlin sein. Sein Thema: Psychoakustik, also das Erleben von Klang. Prof. Kock ist Leiter des Studiengangs Medienproduktion und Medientechnik der OstbayerischerTechnischen Hochschule (OTH) in Amberg-Weiden (www.oth-aw.de). Interessenten am Vortrag im Rahmen [...]

Beziehungen in den Public Relations (PR)

Von |2016-10-13T09:30:01+02:00September 8th, 2015|Uncategorized|

Im Mittelpunkt der PR stehen schon immer die Beziehungen des Unternehmens zu seinen Mitarbeitenden und Kunden, zu Journalisten und Geldgebern sowie anderen wichtigen internen und externen Bezugsgruppen. Die PR tragen den Begriff Beziehung schon im Namen: Relations. Dieser Beitrag ist ein Auszug aus meinem Artikel: Herbst, D. G. (2015): Drei Konzepte für die Gestaltung von Beziehungen [...]

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