„Gute Geschichten, die Marken wirkungsvoll aufladen, müssen nicht lang sein – ein Satz genügt. Weiterer Anknüpfungspunkt kann ein aussagekräftiges Bild sein. Aber Storys können über Jahre erfolgreich fortgeschrieben werden und Kunden emotional binden, weiß Prof. Dr. Dieter Herbst“: Direct + Das Leadmagazin der Deutschen Post für Entscheider im Dialogmarketing